cRM

Der combit Relationship Manager ist eine Customer-Relationship-Management-(CRM) bzw. Kundenmanagement-Software zum Verwalten von Kundenkontakten. Die Lösung basiert auf einer relationalen Client-Server Datenbank und unterstützt auf SQL-Basis den Microsoft SQL Server und das Open Source-Datenbanksystem PostgreSQL. Die CRM Lösung kann auch auf bereits bestehende SQL Serverdatenbanken aufsetzen und als Datenbank-Frontend verwendet werden.

Die Software ist für analytisches CRM, operatives CRM, kollaboratives CRM und kommunikatives CRM geeignet. Zum Einsatz kommt der combit Relationship Manager vor allem in kleinen und mittelständischen Unternehmen oder projektorientierten Abteilungen großer Unternehmen. Unter anderem in Personal- und Marketingabteilungen, Vertrieb, Einkauf, Callcenter oder Support. Dabei kann er individuell an die jeweiligen Bedingungen, z.B. Branche, Anzahl der Benutzer oder Größe des Unternehmens angepasst werden. Die Oberfläche kann auf Englisch umgeschaltet werden, so kann das CRM-System auch in Filialen im Ausland und sprachlich gemischten Teams eingesetzt werden.

Quelle: Wikipedia

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